POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:

Responsable: CIBER DEFENSA GLOBAL S.L.
NIF/CIF: B21862289
Domicilio: Avenida Gran Vía del Sureste 18, Vicálvaro, 28052 Madrid, España.
Teléfono: +34 628 436 467
Correo electrónico: info@ciberdefensaglobal.com
Sitio web: https://ciberdefensaglobal.com/

Esta política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a él.

2. Principios aplicables al tratamiento

CIBER DEFENSA GLOBAL tratará los datos personales respetando los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán con una base jurídica válida e información adecuada.

• Limitación de la finalidad: se utilizarán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

• Minimización: se recogerán únicamente los datos adecuados y necesarios.

• Exactitud: se adoptarán medidas razonables para mantener los datos actualizados.

• Limitación de conservación: se conservarán durante los plazos necesarios o legalmente exigibles.

• Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas de seguridad apropiadas.

• Responsabilidad proactiva: se mantendrán medidas orientadas a demostrar el cumplimiento de la normativa.

3. Categorías de datos personales

Según la interacción del usuario con la web, podrán tratarse:

Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando proceda, empresa u organización.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y otros datos facilitados voluntariamente.

Datos profesionales: cargo, actividad profesional o información relativa a la organización que solicita los servicios.

Datos de consultas: mensajes, solicitudes de presupuesto y documentación proporcionada durante una comunicación.

Datos técnicos: información necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, como direcciones IP, registros técnicos o información del navegador, cuando corresponda.

Datos de navegación: información estadística obtenida mediante cookies analíticas únicamente cuando exista consentimiento válido.

Los usuarios deberán evitar incluir datos sensibles o información confidencial innecesaria en los formularios de contacto.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

4.1. Atención de consultas

Gestionar consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

4.2. Solicitudes de información y presupuestos

Atender solicitudes comerciales, elaborar propuestas y gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios de ciberseguridad ofrecidos.

4.3. Gestión de relaciones contractuales

Cuando exista una relación contractual, gestionar las comunicaciones, prestación de servicios, documentación y obligaciones derivadas de dicha relación.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Atender las obligaciones legales que resulten aplicables al responsable, incluidas las obligaciones fiscales, administrativas o de protección de datos.

4.5. Seguridad del sitio web

Prevenir accesos no autorizados, detectar actividades potencialmente maliciosas y mantener el funcionamiento de los sistemas.

4.6. Análisis estadístico

Obtener estadísticas de utilización del sitio web mediante Google Analytics 4, exclusivamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para las cookies analíticas.

4.7. Comunicaciones comerciales

Cuando se realicen, enviar información sobre servicios relacionados con la actividad de la empresa únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y respetando los mecanismos de oposición y baja correspondientes.

5. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento se fundamentará, según la finalidad específica, en las siguientes bases jurídicas:

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán completarse para tramitar la correspondiente solicitud.

La falta de determinados datos podrá impedir atender una consulta, elaborar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.

No será obligatorio aceptar cookies analíticas para navegar por el sitio web o utilizar sus funcionalidades esenciales.

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes.

Se aplicarán los siguientes criterios:

Consultas generales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, mientras resulte necesario para atender posibles responsabilidades.

Solicitudes precontractuales: durante la tramitación de la solicitud y los periodos posteriores legalmente justificados.

Relaciones contractuales: durante su vigencia y los plazos exigidos por las obligaciones legales o la prescripción de posibles responsabilidades.

Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta su retirada o hasta que deje de existir la finalidad que justificó el tratamiento.

Registros técnicos de seguridad: durante los periodos proporcionados a las necesidades de seguridad y las obligaciones aplicables.

Cookies: conforme a los periodos especificados en la Política de Cookies.

Cuando proceda, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legales correspondientes.

8. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, comunicaciones electrónicas, infraestructura tecnológica o herramientas de análisis.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán estar sujetos a las obligaciones contractuales y garantías exigidas por la normativa.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales de datos

La utilización de servicios prestados por proveedores internacionales puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse los mecanismos y garantías reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Google Analytics es un servicio proporcionado por Google LLC. Su utilización está condicionada al consentimiento y a las garantías de protección de datos que resulten aplicables.

La información relativa a Google puede consultarse en:

https://policies.google.com/privacy

10. Derechos de las personas interesadas

Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso: obtener información sobre si se están tratando sus datos y acceder a ellos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento en los supuestos previstos.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.

Retirada del consentimiento: retirar cualquier autorización previamente otorgada.

Derechos relativos a decisiones automatizadas: solicitar las garantías legalmente previstas cuando resulten aplicables.

11. Procedimiento para ejercer derechos

Los interesados podrán presentar sus solicitudes mediante el siguiente correo electrónico:

info@ciberdefensaglobal.com

La solicitud deberá identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.

Las solicitudes se responderán dentro de los plazos establecidos por la normativa, con carácter general en un mes, salvo los supuestos legalmente previstos de ampliación.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sitio web: https://www.aepd.es/

También puede contactar previamente con CIBER DEFENSA GLOBAL a través de info@ciberdefensaglobal.com para plantear cualquier consulta o incidencia relacionada con la protección de datos.

13. Medidas de seguridad

CIBER DEFENSA GLOBAL adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales atendiendo a los riesgos asociados al tratamiento.

Estas medidas podrán comprender controles de acceso, mecanismos de autenticación, gestión de permisos, medidas de protección de las comunicaciones, mantenimiento técnico y procedimientos de respuesta ante incidencias, según corresponda.

Ningún sistema informático puede garantizar un nivel de riesgo absolutamente nulo.

14. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados bajo obligaciones de confidencialidad.

Las personas y proveedores autorizados para acceder a dicha información deberán respetar las instrucciones y obligaciones legalmente aplicables.

15. Datos de terceros

Cuando un usuario facilite datos personales de otras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo.

También deberá cumplir, cuando proceda, con las obligaciones de información correspondientes.

16. Menores de edad

El sitio web está orientado a usuarios interesados en los servicios profesionales de la empresa.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica del tratamiento y deba prestarlo un menor, se respetarán las reglas de edad y representación legal aplicables en España.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Los tratamientos ordinarios de contacto y atención de solicitudes descritos en esta política no están destinados a adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.

Si se incorporaran tratamientos de esta naturaleza, se facilitaría la información adicional exigida legalmente antes de su aplicación.

18. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y cookies analíticas sujetas al consentimiento del usuario.

Las cookies analíticas se utilizan para obtener información estadística sobre las visitas y el comportamiento general de navegación.

El usuario podrá aceptar, rechazar, configurar y retirar su consentimiento mediante el sistema de gestión habilitado en la web.

La información detallada sobre nombres, finalidades, proveedores y duraciones puede consultarse en la Política de Cookies.

19. Modificaciones

CIBER DEFENSA GLOBAL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en la normativa, los servicios prestados, los proveedores utilizados o los tratamientos realizados.

La versión actualizada estará disponible en este sitio web.